Governança auditável
100% das ligações gravadas, monitoria contínua de qualidade, logs operacionais por contato e relatórios mensais com leitura analítica.
Gestão de recebíveis B2B
Recuperação de crédito inteligente e humanizada
Combinamos operação multicanal, equipe consultiva e inteligência de dados para reduzir inadimplência preservando a reputação da sua marca.
- 7 anos
- de operação contínua
- 7 setores
- setores atendidos
- Multicanal
- ligação, chat, e-mail, SMS
- Brasil
- atuação nacional
Atuação nacional
Presença em 13 estados brasileiros
16cidades
13estados
Operação ativa
Mapa do Brasil com 13 estados destacados: PI, MA, CE, AL, PA, AM, RO, GO, RJ, RS, MS, MT, SC. Yuan Soluções opera em 13 estados brasileiros com capitais marcadas no mapa.
Operações que confiam na Yuan
Soluções
Um portfólio completo para sua operação de recebíveis
Da cobrança ao back office, da telefonia ao jurídico — entregamos soluções modulares ou integradas, sob medida para cada operação.
Cobrança e recuperação
Recupere crédito sem queimar relacionamento
Atendimento multicanal
O cliente certo, no canal certo, no momento certo
Relatórios e inteligência
Decisões baseadas em dados, não em achismo
Call center
Operação de voz dimensionada para o seu pico
Automação
Menos trabalho manual, mais decisão
Jurídico e regulatório
Cobrança com respaldo jurídico de ponta a ponta
Metodologia
Cinco etapas para transformar carteira em resultado
Processo testado em múltiplas operações: do diagnóstico inicial à implantação assistida, com governança e indicadores em cada etapa.
- 01
Entender
Diagnóstico da carteira, processos atuais e metas comerciais.
- 02
Mapear
Modelagem de jornada, segmentação e identificação de gargalos.
- 03
Medir
Baseline de indicadores de recuperação, contato efetivo e custo.
- 04
Planejar
Estratégia multicanal, régua, SLAs e plano de implantação.
- 05
Implementar
Operação assistida, monitoramento contínuo e melhoria iterativa.
Quem somos
7 anos gerindo recebíveis com responsabilidade
Nascemos em Teresina (PI) com uma missão clara: provar que recuperar crédito e respeitar o consumidor são objetivos complementares — não antagônicos. Hoje atendemos empresas de saneamento, telecom e setor público em todo o Brasil.
- Recuperação consultiva, nunca agressiva
- Transparência total sobre carteira e operação
- Tecnologia que serve à decisão, não o contrário
- Compliance ponta-a-ponta com LGPD e CDC
Como funcionamos
Governança, compliance e gente — em todas as operações
Compliance ponta-a-ponta
Aderência total a LGPD, CDC e regulações setoriais. Acordos com formalização eletrônica de validade jurídica plena.
Equipe consultiva
Operadores treinados em escuta ativa, plano de carreira interno e monitoria assistida por IA — não apenas mão-de-obra terceirizada.
Pronto para reduzir inadimplência preservando sua marca?
Em até 1 dia útil, retornamos com um diagnóstico inicial da sua carteira e proposta de próximos passos.